生产与运作管理创新训练项目四

项目四案例:安德森公司的库存问题

安德森公司是一家位于美国宾西法尼亚州专门从事组装高压清洗系统的公司,其产品包括从小型便携式高压洗衣机到可用于冬季户外设备的大型扫雪设备一应俱全,并出售这些产品的维修部件。客户包括GE、Ford、克莱斯勒、壳牌石油公司等著名企业。该公司另外的一块主要业务是装配投币式自动洗车系统。近年来,安德森公司开始陷入了财务危机,在过去的四年中,已有三年赔钱。一年的营业额是124万美元,而亏损额却达到18万美元。库存水平一直在上升,现已达到12.4万美元。由于公司近年来连续亏损,公司为偿还债务不得不出售了原用于生产扩展用的土地。

公司管理层包括总裁、销售经理、制造经理、总会计师和采购经理等,共有23人。制造经理是组装班长、仓库领班和质量工程师的直接领导者。

库存中的物料大部分是经常使用、销售量较大、需求也很稳定的高压洗车维修部件,如纸巾、去污剂、浓缩腊等。其他一些用于洗车和扫雪设备装配的部件,也有准确的订单在产品组装前就能事先确定。

由于维修部件销量大,通常由两个人负责仓库管理工作,一个是仓库领班,负责向制造经理汇报工作;一个是领班的助手。两人共同掌握客户订单。许多客户直接过来向他们订购他们所需的零部件和其他物品。当他们接到客户电话订货,就由联邦快递当天送货。

仓库中,各种零部件根据供应商不同进行分类摆放。供应商数量不多,每个供应商都能供应许多种不同的零部件。例如,由电动机制造商Brown公司提供的用于组装各种洗车高压泵和发动机的各种电动机就都摆放在同一个地方。

组装车间也有部分库存,主要是日常使用的低值物品,如螺母、螺钉、螺杆、垫图等。购买这些物料的费用一年也花费不了几个钱,但组装车间却经常发生缺少某种这类基本物料的情况,使得生产线不得不停工而遭到损失。

为了防止缺货,只要仓库领班、采购经理或者制造经理其中任何一人发现库存很低,就由他们下订单补充库存。此外,只要任何时候有人(包括客户或组装部门员工)需要某项物料而这种物料有缺货,就会下订单补充库存。供应商送货情况还是比较好的。因为公司是从批发商处而不是制造商处直接进货,所以只要发现某种零部件缺货,通常在两三天内就能够及时补货。

对于库存记录,每次销售的销货单上通常都标明了卖给客户的零部件号码和数量。但关于车间所需物品的情况,没有任何文件记录。如果组装车间发现需要的物料用完了,他们就会派人到仓库去领。去年,仓库物料共有973个不同编号,采购金额达32万美元。尽管公司未使用计算机 , 但对去年购买的各部件花费金额也有准确的记录。记录表明,其中购买的179种编号的零部件共花费了22万美元。

问题:

如果你是这家公司的顾问,请你分析一下库存控制存在的问题并提出改进的建议。


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